1.PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommés “ CGV ”) encadrent la vente de bons d'échange sur la plateforme Qidoon, propriété de la société Smartartech, SAS aucapital de 1000,00€ dont le siège social est sis 82 rue Chardon Lagache, 75016 Paris.
Qidoon agit en tant qu'intermédiaire entre l'organisateur et le client. La plateforme n'est responsable que de ce qui entoure la vente de bons d'échange et non de la prestation réservée.
Qidoon peut à tout moment modifier les termes de ces CGV. Tout achat sur la plateforme vaut acceptation de ces CGV au moment de l'achat, en cochant avoir lu et accepté ces CGV.

2.RESERVATION

Vous êtes invité à sélectionner l'événement pour lequel vous voulez réserver, puis la date et l'heure (ou le créneau pour les événements dont l'accès peut se faire librement sur une période donnée).
En fonction de votre choix, il vous sera proposé des choix de catégories, de tarifs et d'offres tarifaires associées en fonction de critères spécifiques qu'il faut remplir pour en bénéficier. Vous pouvez donc choisir dans la limite de 20 places par commande la catégorie et les tarifs souhaités.
Un justificatif correspondant à votre achat pourra être demandé lors de l'échange du bon si vous avez opté pour une tarif valable pour une catégorie précise de client (exemple : étudiant). Si vous ne remplissez pas les critères de réservation et que l'organisateur vous refuse l'accès, Qidoon n'en sera en aucun cas responsable et ne pourra intervenir.
Vous serez ensuite invité à renseigner vos informations personnelles (nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone) sur une page contenant le récapitulatif de votre commande. Nous vous invitons à bien vérifier ces éléments, vous ne pourrez revenir dessus. En cochant sur l'acceptation des présentes CGV, vous pourrez passer à la page de paiement. Vos informations personnelles seront partagées avec le revendeur et l'organisateur à des fins organisationnelles. Ces derniers pourront vous solliciter à tout moment dans ce cadre. Vous serez alors ensuite libre de leur demander la suppression de vos données. Nous vous invitons à fournir des données valides. En cas de contrôle d'identité de l'acheteur, l'organisateur peut vous refuser l'accès à l'événement si l’identité de l’acheteur est différente de celle de la personne se présentant sur le lieu de l’événement.
Cette page est régie par notre prestataire de paiement externalisé Stripe qui permet de sécuriser votre paiement. Aucune information bancaire ne sera conservée. Sur votre relevé bancaire, l'opération aura pour libellé “ SMARTARTECH ”.
Si le paiement est accepté, une page récapitulative vous fournira le détail de votre commande, le numéro unique de réservation à conserver ainsi que la possibilité de télécharger votre bon d'échange. Vous recevrez en parallèle un mail récapitulatif reprenant les détails de votre réservation, les informations sur le lieu de l'événement et votre bon d'échange à télécharger.
Nous vous conseillons de vous présenter une demi-heure avant le début de l'événement (s'il s'agit d'un événement à heure fixe) si le mail de confirmation ou le bon d'échange ne fait pas mention d'autres informations à ce sujet. L'organisateur se réserve le droit de vous refuser l'accès si vous ne respectez pas les consignes d'arrivée sur les lieux de l'événement. Qidoon n'en sera pas responsable et ne pourra intervenir.

3.DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l'article L 221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétraction n'est accordé, votre réservation est réputée ferme et définitive.

4.MODIFICATION OU REPORT DE LA RESERVATION

En cas d'impossibilité d'assister à l'événement, vous ne pourrez malheureusement modifier ou annuler votre réservation. Seul l'organisateur pourra en décider autrement et agir en conséquence en dehors de la plateforme Qidoon.

5.ANNULATION DE L’EVENEMENT

En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, vous serez automatiquement prévenu par mail et il vous sera proposé le remboursement ou le report de votre réservation pour une autre date de votre choix. Qidoon n'est pas responsable des pertes financières annexes subies par une telle annulation (exemples : frais de transport, hôtel).

6.REPORT DE L’EVENEMENT

En cas de report de l'événement par l'organisateur, vous serez automatiquement prévenu par mail et il vous sera proposé le maintien de votre réservation pour la nouvelle date, le report de votre réservation pour une autre date de votre choix ou le remboursement de votre commande. Qidoon n'est pas responsable des pertes financières annexes subies par un tel report (exemples : frais de transport, hôtel).

7. ACCES A L’EVENEMENT

Les catégories et disponibilités sont contrôlées par l'organisateur. Ce dernier est responsable de l'accueil, du placement et de la disponibilité sur le lieu de l'événement, le tout en respectant les critères de votre réservation.

8.RESPONSABILITE DE LA PLATEFORME

Agissant en tant qu'intermédiaire, Qidoon n'est en aucun cas responsable de la qualité ou la nature de l'événement ou de la modification de critères de l'événement. L'organisateur est pleinement responsable de la prestation pour laquelle vous avez réservé. L'événement est réputé s'être déroulé dans de bonnes conditions s'il s'est tenu au lieu indiqué, au même jour indiqué et avec moins de quatre heures de retard par rapport à l’heure réservée. En cas d'incapacité de présenter votre bon d'échange à l'entrée pour des raisons techniques vous incombant, la plateforme n'en sera en aucun cas responsable.

9.POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Qidoon a à cœur le respect de la vie privée de ses clients et fournisseurs. Nous collectons les données nécessaires à la bonne exécution de votre commande, à toute fin d'échanges avant, pendant et après le déroulement de la prestation commandée mais aussi pour vous fournir une expérience utilisateur optimale et adaptée à vos besoins.
Le paiement des commandes est opéré par notre prestataire Stripe, qui sécurise intégralement les transactions et nous permet de ne conserver à aucun moment vos données de paiement.
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone afin que l'organisateur et le revendeur puissent vous contacter si besoin.
Vous serez alors libre par la suite de refuser de recevoir toute actualité de la part de l'organisateur ou du revendeur en dehors de la plateforme en leur demandant la suppression de vos données. Qidoon n’est pas responsable de l’utilisation de vos données par ces derniers, ayant eux-même accepté les CGU leur incombant et leur demandant le respect de votre vie privée.
Lors de votre navigation, nous collectons également votre IP, les informations liées au navigateur et à l'appareil utilisés afin d'améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
Toutes vos données seront supprimées dans les délais légaux.

10. COOKIES

Lors des visites sur le site, l’installation automatique d’un cookie sur le logiciel de navigation de l’Utilisateur peut survenir.
Les cookies correspondent à de petits fichiers déposés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur. Ces cookies sont nécessaires pour assurer l’accessibilité et la navigation sur le site. Ces fichiers ne comportent pas d’informations personnelles et ne peuvent pas être utilisés pour l’identification d’une personne.
L’information présente dans les cookies est utilisée pour améliorer les performances de navigation sur le site.
En naviguant sur le site, l’Utilisateur accepte les cookies. Leur désactivation peut s’effectuer via les paramètres du logiciel de navigation.

11.PROPRITE INTELLECTUELLE

Le Site, les Applications et les informations qui y sont publiées sont réservées :
-à la consultation des informations au moyen du système de traitement automatisé de données de Smartartech
-aux utilisations strictement réservées à l'usage privé et non marchand de l'Utilisateur et non destinées à une utilisation collective, gratuite ou payante. L'Utilisateur déclare et reconnaît que toutes les informations, données, textes, logiciels, musiques, sons, photographies, images, vidéos, messages ou tous autres contenus qu'il émet (Ci-après désigné “ la Contribution ”) le sont sous son entière et seule responsabilité. L'Utilisateur s'engage tant à l'égard de Smartartech, que des autres Utilisateurs et de manière générale de tout tiers, à respecter de manière inconditionnelle l'ensemble de la législation applicable, et plus particulièrement: Le droit de la propriété intellectuelle et de la propriété industrielle applicables aux créations multimédias, aux logiciels, aux textes, aux bases de données, aux articles, aux photos, aux vidéos, aux marques déposées, aux bases de données, aux images de toute nature; Le droit à l'image des modèles figurant sur des photographies; Le droit des photographes et des agences sur ces photographies; La loi informatique, Fichiers et Libertés en matière de protection des personnes à l'égard des traitements de données à caractère personnel; Le droit de la presse; Le dispositif légal de protection de la fraude informatique.

12.SERVICE CLIENT

Pour toute question, réclamation de quelque nature que ce soit, nous vous invitons à nous contacter :
Par mail à : contact@qidoon.com
Par courrier à : Smartartech, 82 rue Chardon Lagache, 75016 Paris.